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總裁的話

總裁的話

駿高控股有限公司(8035)主席及行政總裁 — 吳展鴻先生

駿高物流創立於1990年。時光荏苒,當天的國際貨運代運商,現已發展成以創新科技端到端方案領導業界的綜合物流專家,變化不可謂不大!

物流這一門行業,普遍會被理解為將貨品由一個地方運送至一個目的地;可作為駿高總裁,我心目中的物流,也許不那麼「普遍」。駿高的視野,從來都不在追逐顧客或市場需求,而在做「對」──不止做對,還要一次次以自己為對手、精益求精,唯此方能令駿高、也令業界更上層樓。

物流以人為本,駿高更是以人為重。相比管理層變身超級英雄,我們更樂見品牌上下一心,成為一隊「超級團隊」。由前線到後台,每一位人才於個人領域上盡展所長,其實遠比管理層的工作更重要。

在這個日趨自動化的年代,駿高的企業願景是透過創新科技和最精簡流程,為客戶打造高效適切的端對端物流方案;不過我們更深信,再先進的機器都無法取替一個元素──「人」。客戶若有任何查詢,回覆的定必是一位駿高人員,而非無溫度的錄音或網站上「常見問題」的標準答案。人性化服務、與客戶的互動交流,一直是我們的著眼處,數十載來始終如一。

叫我引以為傲的是,無論是客戶的需求,還是客戶的客戶的需求,駿高團隊都能設身處地「想用者所想」,不但做到細節到位,還能迅速了解和配合不同狀況,為客戶帶來無窮的便捷與自由度。這一份靈活,正是駿高物流出類拔萃、與眾不同之所在。駿高,創新永不停步!

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